Jak to często bywa w rozwijających się branżach, adaptacja sposobu, w jaki firmy prowadzą działalność, wymaga czasu. W przypadku windykacji wiele organizacji wciąż opiera się na starzejącym się i przestarzałym procesie, aby pozyskać dłużników i odzyskać dochody – centrum obsługi kolekcji. Dziesiątki, a nawet setki przedstawicieli ds. Zbiórek spędzają całe dnie na liniach telefonicznych, metodycznie […]
W ciągu ostatniej dekady, gdy Agencja Simona stała się bardzo popularną agencją windykacyjną, szczyciliśmy się tym, jak często zatrudniamy kolekcjonerów po raz pierwszy w przeciwieństwie do „doświadczonych”, długoletnich kolekcjonerów długów. Chociaż z pewnością wymagaliśmy doświadczenia w zakresie zbierania danych dla naszych menedżerów i przełożonych, nasi agenci na Poziomie 1 i Poziomie 2 częściej niż nie […]
NIKT nie lubi kolektorów. Ale wielu z nas musi sobie z nimi poradzić. Niedawne badanie przeprowadzone przez Urban Institute wykazało, że około jedna trzecia wszystkich Amerykanów ma zadłużenie w zbiorach zaraportowanych na kartach kredytowych. Dla wielu dłużników oznacza to bycie powołanym, zastraszonym, a nawet zagrożonym na bieżąco. Ale jak to jest być kolekcjonerem? Według danych […]