DCGROUP dla bankier.pl podczas Święta Kobiet Biznesu!
8 marca Bankier.pl już po raz drugi zaprasza do wspólnych obchodów Święta Kobiet Biznesu. W tym dniu DCGROUP będzie jednym z 11 dyżurnych specjalistów, który odpowie na pytania przedsiębiorczych kobiet.
Konferencja CashFlow
Firma DCGROUP Sp. z o.o. była głównym sponsorem konferencji CashFlow, która odbyła się 7 grudnia w Warszawie. Główną tematyką spotkania było znaczenie płynności finansowej w funkcjonowaniu firmy. Prezes DCGROUP, Sławomir Deleżuch, podczas swoich dwóch prezentacji przedstawił uczestnikom konferencji jakie działania należy podjąć oraz jakie nowoczesne narzędzia zastosować, aby skutecznie odzyskać swoje należności.
Spektakl teatralny w Instytucie Matki i Dziecka
Cieszymy się, że po raz kolejny mogliśmy wesprzeć finansowo Agencję Impresyjno-Artystyczną KLAPS ART przy organizacji spektaklu teatralnego dla chorych dzieci w Instytucie Matki i Dziecka w Warszawie. Przedstawienie ?Zima u Kubusia Puchatka? odbyło się 11 stycznia i dzieciaki świetnie się bawiły
Raport InfoDług - dane o dłużnikach
Według raportu InfoDług przygotowanego BIG InfoMonitor, na koniec sierpnia 2011 roku liczba osób mających problemy z terminowych regulowaniem zobowiązań wynosi 2 079 642. Grupa ta zmniejszyła się o 21 576 osób. Mimo to wzrosła ogólna kwota zaległości i wynosi obecnie ponad 32,5 miliarda złotych, co daje...
Proponowane przez nas usługi są nie tylko skuteczne ale dopasowane do każdego naszego klienta oraz jego procesów wewnętrznych
Wartość naszych działań uzależniona jest od naszych efektów
Zdobyte doświadczenie pozwala nam zaproponować naszym Klientom usługi na najwyższym poziomie w wielu obszarach działalności
Zespół DCGroup Sp. z o.o. stanowią osoby z wieloletnim doświadczeniem
7 wymówek dłużników - "Nie zgadzam się z wysokością faktury, będę składał reklamację"
Bankier.pl: Kolejnym sposobem na unikanie lub opóźnianie płacenia rachunków, wykorzystywanym przez dłużników jest zasłanianie się nieprawidłową wysokością wystawionej faktury. W ten sposób dłużnicy przerzucają odpowiedzialność za niezapłaconą fakturę na wierzyciela, argumentując, że zapłaciliby "gdyby wierzyciel wystawił fakturę prawidłowo".Oczywiście jest możliwa sytuacja, że faktura zawiera błędy i należy ją skorygować, jednak w większości przypadków wymówka „Nie zgadzam się z wysokością rachunku” jest próbą opóźnienia spłaty należności przez dłużnika. Jeśli faktura byłaby wystawiona niepoprawnie, to dłużnik powinien zgłosić swoje wątpliwości znacznie wcześniej, a nie dopiero w momencie, gdy wierzyciel wzywa go do zapłaty faktury po upłynięciu terminu.
Co zatem zrobić, gdy dłużnik używa wymówki „błędnie wystawionej faktury”, by opóźnić opłacenie należności?
- Należy go poprosić, aby wskazał z którą pozycją na fakturze się nie zgadza i aby określił kwotę sporną.
- Następnie, należy poprosić dłużnika o wpłatę kwoty niekwestionowanej ustalając konkretny termin wpłaty.
- Zgłoszenie reklamacji powinno się jak najszybciej przekazać do komórki zajmującej się rozpatrywaniem reklamacji.
Warto także rozważyć, by w regulaminie świadczenia usług, sprzedaży produktów lub umowie zawrzeć zapisy dotyczące sytuacji spornych. Należy wtedy zastrzec, że klient ma obowiązek zapłaty kwoty niekwestionowanej oraz składając reklamację dotyczącą wysokości faktury, musi dokładnie określić z czym się nie zgadza.
Takie zapisy pozwolą nam skuteczniej odzyskiwać należności od klientów, którzy nie zgadzają się z wysokością faktury i zamierzają złożyć reklamację.
W następnym odcinku cyklu „7 wymówek głównych dłużników” omówiona zostanie wymówka: „Nie mogę opłacić faktury, gdyż nie zapłacił mi inny kontrahent”.
Sławomir Deleżuch
DCGROUP Sp. z o.o.
powrót
